お客様の声を経営に活かす
アクティブリスニング(傾聴)

受講をおすすめする理由

　聴くことをトレーニングしたことはありますか？
　 実は聴くということはすべてのコミュニケーションの基本なのです。カウンセリングやコーチング、プレゼンテーション、折衝能力を高めるなど、どんなに有効なヒューマンスキルを学んでも、【聴く】ことが出来てなければ、砂上の楼閣です。
　 今回の講座では、心理カウンセラーが実践している傾聴の基本と、最新の傾聴センスをトレーニングをしていただきます。
　 聴くことをマスターできたら、様々なビジネスのシーンで活かすことが可能になります。また、組織の繁栄につながるでしょう。例えば、顧客ニーズの引き出し方やクレーム対応まで自分にストレスを溜めることなく、聴くことが出来ます。また、人材育成や目標管理にも反映できるでしょう。
　コミュニケーションはまず聴くことから始まります。傾聴のレベルアップをはじめませんか。

セミナー内容

講師プロフィール

前田 京子 （まえだ きょうこ）